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Condiciones del Servicio

Última actualización: 10 de noviembre de 2026  ·  BUYWEL (ALLCOM S.A.C.) — RUC 20612196991

1. Aceptación de los términos

Al realizar una compra o utilizar los servicios de BUYWEL, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las presentes Condiciones del Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le recomendamos abstenerse de realizar transacciones.

2. Identificación del comercio

BUYWEL es una ferretería de máquinas y herramientas profesionales (TOTAL, INGCO, Crown, DCA y Weldwell), con atención al por menor y al por mayor y envíos a todo el Perú.

3. Proceso de compra

Las compras en BUYWEL se realizan principalmente a través de los siguientes canales:

  • Tienda online: tienda.buywelperu.com.
  • Atención directa en tienda física (Lima, Jaén, Moyobamba y Tarapoto).
  • WhatsApp: +51 977 296 537.
  • Redes sociales oficiales (Facebook, TikTok).

El pedido se considera confirmado una vez que el cliente y BUYWEL hayan acordado el precio, método de pago y condiciones de entrega, y se haya recibido el pago o se hayan establecido las condiciones de crédito correspondientes.

4. Precios y moneda

Todos los precios publicados están expresados en Soles peruanos (S/ — PEN) y corresponden al precio de venta al público, incluyendo el IGV cuando corresponda.

BUYWEL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados y pagados.

5. Métodos de pago

Se aceptan los siguientes medios de pago:

  • Efectivo (en tienda física)
  • Transferencia bancaria o depósito en cuenta
  • Yape / Plin
  • Tarjeta de crédito o débito (cuando aplique)

Los datos bancarios para transferencias serán proporcionados directamente por nuestro equipo al momento de confirmar el pedido.

6. Envíos y plazos de entrega

BUYWEL realiza envíos a todo el territorio peruano mediante empresas de transporte y courier de confianza (Olva Courier, Shalom, Direpsa, entre otras).

  • Plazo estimado Lima: 2 a 4 días hábiles.
  • Provincias: 3 a 7 días hábiles según destino.
  • Los plazos son referenciales y pueden variar según disponibilidad de la empresa transportista.

El costo de envío es responsabilidad del cliente salvo acuerdo distinto. BUYWEL no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la empresa transportista una vez entregado el paquete.

Una vez despachado el pedido, se le proporcionará el número de guía para el seguimiento del envío.

7. Devoluciones y cambios

Aceptamos devoluciones o cambios en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso o con falla de fábrica.
  • Producto incorrecto (diferente al pedido confirmado).

Los productos seleccionados cuentan con garantía de 1 año por defectos de fábrica. Consulta por WhatsApp si el producto que te interesa incluye garantía antes de comprarlo.

Para solicitar una devolución o cambio, el cliente debe comunicarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto, adjuntando fotografías del producto y el comprobante de compra.

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, error en la selección del modelo o compatibilidad no consultada previamente. Se recomienda siempre verificar la compatibilidad con nuestro equipo antes de realizar el pedido.

8. Documentos de compra

BUYWEL emite boletas de venta y facturas electrónicas conforme a la normativa de SUNAT. Para la emisión de factura, el cliente deberá proporcionar su número de RUC y datos fiscales al momento de confirmar el pedido.

Los comprobantes serán enviados al correo electrónico registrado o entregados físicamente en tienda según corresponda.

9. Limitación de responsabilidad

BUYWEL no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso incorrecto de los productos adquiridos, o de una instalación deficiente no realizada por personal técnico competente.

La elección del equipo, accesorio o repuesto adecuado es responsabilidad del comprador. Se recomienda consultar con nuestro equipo técnico antes de realizar la compra si existe alguna duda al respecto.

10. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones del Servicio se rigen por las leyes de la República del Perú, incluyendo el Código Civil, el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y las normativas tributarias vigentes de SUNAT.

Cualquier controversia que no pueda resolverse de manera amistosa será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Moyobamba, San Martín, Perú.

11. Contacto

Para consultas sobre estas condiciones o sobre cualquier aspecto de su compra: